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2. RELACION USUARIO / MEDICO
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3. LIMITACION DE RESPONSABILIDAD
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6. POLITICAS DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
a) Cancelación de Membresías y Devoluciones
Si usted desea terminar su cuenta de membresía con TocDoc ® favor de contactar servicio al cliente a la siguiente cuenta de correo electrónico contacto@tocdoc.com . Una vez recibida su petición, se le enviará una confirmación por parte de personal de nuestro equipo confirmando la cancelación de su membresía y el siguiente pago no será deducido de su tarjeta o cuenta de débito en automático. Usted deberá esperar a que el término que ya está liquidado se concluya. Si ya hubo un previo pago en la contratación de su membresía con nosotros, el usuario acepta que no podrá haber ningún tipo de devoluciones de pagos ya realizados.
b) Cancelación de Citas:
Para cancelar una cita usted puede realizarlo directamente en nuestro sitio de TocDoc ® o puede comunicarse directamente con su doctor, profesional médico o dentista. Usted no podrá cancelar vía correo electrónico ni atrás de nuestro servicio de chat. El usuario se hace totalmente responsable de conocer y respetar las políticas de cancelación de su doctor, profesional médico o dentista y el usuario será el único responsable de pagar cualquier tipo de penalización que tenga que cubrirse por no haber acatado o seguido las políticas de cancelación de citas de dicho doctor, profesional médico, dentista o institución. En ningún caso TocDoc ® se hará responsable de pagar o cubrir ningún tipo de indemnización al usuario o a terceros. EN NINGÚN CASO TocDoc ® SERÁ RESPONSABLE ANTE UN TERCERO DE NINGÚN DAÑO Y/O PERJUICIO DIRECTO O INDIRECTO, ESPECIAL O CONSECUENCIAL QUE SURJA POR HABER UTILIZADO LOS SERVICIOS EN NUESTRO SITIO O ALGÚN USO DE ESTE SITIO. El usuario está totalmente de acuerdo en compensar e indemnizar a TocDoc ®, y en su debido caso sus patrocinadores, afiliados, proveedores, vendedores y/o asesores por cualquier acción legal, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de gastos judiciales) derivados de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de: cualquier aspecto relacionado al uso del sitio de TocDoc.com, la información desplegada o disponible en o a través de dicho sitio, la creación, modificación o cancelación de su cita con el profesional médico, dentista o laboratorio entre otros, difamación o cualquier otra conducta violatoria de este convenio por parte del usuario en el uso de nuestro sitio web o aplicación.